FAQ

Co je platební portál?

Platební portál je místo, kde můžete zaplatit svůj poplatek bez nutnosti registrace a stačí Vám k tomu znalost variabilního symbolu nebo rodného čísla.

Jaká je výhoda placení přes platební portál?

Placení přes platební portál je rychlé a bezbečné. Stačí několik kliků a máte zaplaceno, bez nutnosti navštěvy úřadu nebo přepisování údajů do internetového bankovnictví.

Co mám dělat když se mi nezobrazí platba za svoz komunálního odpadu po zadání rodného čísla?

V případě, že nebudete podle rodného čísla nalezeni a neznáte variabilní symbol, kontaktujte Ekonomický odbor na tel. číslech 565 518 143, nebo 565 518 144 (týká se to zejména cizinců, u kterých není vždy evidováno rodné číslo).

Jak mohu získat známku na popelnici?

V případě, že máte uhrazen poplatek za svoz komunálního odpadu za všechny obyvatele domu přihlášené k pobytu na této adrese, můžete si známku na popelnici vyzvednout na pokladně úřadu, nebo poslat žádost o zaslání známky na mail znamka@mesto-humpolec.cz. V žádosti prosím uveďte jméno, příjmení a adresu domu, pro kterou žádáte o známku a příp. i adresu doručení známky (v případě, že je odlišná od adresy domu). Známka na popelnici Vám bude zaslána po zpracování plateb v nejbližším možném termínu.

Mohu platebním portálem zaplatit i dřívější dluh po splatnosti, který je již po mne městem exekučně vymáhán?

U neuhrazených pohledávek z dřívějších let, které byly předány exekutorovi, je nutno tyto platby posílat na bankovní účet exekutora včetně souvisejících exekutorských poplatků, úroků a penále.

Při zadávání údajů platební karty se mi objevilo k zadání pouze číslo platební karty – kam mám zadat další údaje o platební kartě?

Obrazovka pro zadání údajů platební karty se mění s Vámi zvoleným nastavením internetového prohlížeče (rozlišením obrazovky, velikosti písma, atp.). V uvedeném případě se ostatní zadávané údaje objeví až po zadání čísla platební karty.